НОК

Недостатки,​​ 

выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией​​ 

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией​​ 

Плановый срок реализации мероприятия​​ 

Ответственный исполнитель

(с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия​​ 

реализованные меры по устранению выявленных недостатков​​ 

фактический срок реализации​​ 

I. Открытость и доступность информации об организации​​ 

Наличие и функционирование формы для подачи электронного обращения, жалобы, предложения, получения консультации по оказываемым услугам

Наличие и функционирование раздела «Часто задаваемые вопросы»

Обеспечение технической возможности выражения получателем услуг​​ мнения о качестве оказания услуг (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее)

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, а также предложения об улучшении качества их деятельности

План по улучшению качества работы организации

Переработка раздела НОК на стартовой странице сайта музея.

Добавление в соответствующий раздел информации о деятельности музея, размещение в более доступной и понятной форме. Составление плана​​ по улучшению качества работы организации.

Январь 2022г.

Ермаков Е.С.

В работе.

31 января 2022​​ г.

II. Комфортность условий предоставления услуг

Продолжить работу по поддержанию комфортности предоставления услуг.

В течение 2022-2024 гг.

Нарбекова Л.Н.

В работе.

В течение 2022-2024 гг.

III. Доступность услуг для инвалидов​​ 

Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов

Наличие сменных кресел-колясок

Организация выделенной стоянки. Приобретение инвалидной коляски.​​ 

Ноябрь-декабрь 2024​​ г.

Маркина Н.Г.

В работе

31 декабря 2024​​ г.

IV. Доброжелательность, вежливость работников организации​​ 

Продолжить работу по поддержанию комфортности предоставления услуг.

В течение 2022-2024 гг.

Лобанова А.М.

Белова Н.В.

В работе.

В течение 2022-2024 гг.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

Продолжить работу над поддержанием качества оказания услуг.

В течение 2022-2024 гг.

Нарбекова Л.Н.

В работе

В течение 2022-2024 гг