НОК

Недостатки,​​ 

выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией​​ 

Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией​​ 

Плановый срок реализации мероприятия​​ 

Ответственный исполнитель

(с указанием фамилии, имени, отчества и должности)

Сведения о ходе реализации мероприятия​​ 

реализованные меры по устранению выявленных недостатков​​ 

фактический срок реализации​​ 

I. Открытость и доступность информации об организации​​ 

Наличие и функционирование формы для подачи электронного обращения, жалобы, предложения, получения консультации по оказываемым услугам

Наличие и функционирование раздела «Часто задаваемые вопросы»

Asegurar la capacidad técnica de expresar servicios por parte del destinatario,ru,Opiniones sobre la calidad de la provisión de servicios,ru,la presencia de un cuestionario para una encuesta de ciudadanos o hipervínculos sobre él,ru,Los resultados de una evaluación independiente de la calidad de la provisión de servicios por organizaciones culturales,ru,Planifique mejorar la calidad de la organización,ru,Procesar la sección del NOC en la página de inicio del sitio del museo,ru,Además de la sección de información correspondiente sobre las actividades del museo.,ru,colocación en una forma más asequible y comprensible,ru,Planificación,ru,Para mejorar la calidad de la organización,ru,Enero de 2022,ru​​ мнения о качестве оказания услуг (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее)

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, а также предложения об улучшении качества их деятельности

План по улучшению качества работы организации

Переработка раздела НОК на стартовой странице сайта музея.

Добавление в соответствующий раздел информации о деятельности музея, размещение в более доступной и понятной форме. Составление плана​​ по улучшению качества работы организации.

Январь 2022г.

Erhmakov es,bg,En el trabajo,ru,Continuar manteniendo la comodidad de la provisión de servicios,ru,Accesibilidad de servicios para personas discapacitadas,ru,La presencia de estacionamiento asignado para vehículos de discapacitados,ru,La presencia de sillas de cuello intercambiables,ru,Organización de un estacionamiento dedicado,ru,La adquisición de una silla de ruedas,ru,Noviembre-Diciembre,ru,Markina N.G.,ru,Belova N.V.,ru,V,en,Continuar manteniendo la calidad de los servicios,ru.

В работе.

31 января 2022​​ г.

II. Комфортность условий предоставления услуг

Продолжить работу по поддержанию комфортности предоставления услуг.

В течение 2022-2024 гг.

Нарбекова Л.Н.

В работе.

В течение 2022-2024 гг.

III. Доступность услуг для инвалидов​​ 

Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов

Наличие сменных кресел-колясок

Организация выделенной стоянки. Приобретение инвалидной коляски.​​ 

Ноябрь-декабрь 2024​​ г.

Маркина Н.Г.

В работе

31 декабря 2024​​ г.

IV. Доброжелательность, вежливость работников организации​​ 

Продолжить работу по поддержанию комфортности предоставления услуг.

В течение 2022-2024 гг.

Лобанова А.М.

Белова Н.В.

В работе.

В течение 2022-2024 гг.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

Продолжить работу над поддержанием качества оказания услуг.

В течение 2022-2024 гг.

Нарбекова Л.Н.

В работе

В течение 2022-2024 гг